Ya están disponibles los anuncios de Facebook que se muestran según tu email o teléfono

A Facebook le cuesta salir del centro de la polémica, y casi siempre por lo mismo: la maldita privacidad. El paradigma ideal del usuario sería poder contar con todos estos servicios sin comprometer lo más mínimo su intimidad, pero parece imposible.

En este contexto, todos los movimientos de Facebook han sido un tira y afloja con su configuración y restricción de los datos personales de todos sus usuarios cediendo en algunos aspectos, aunque manteniendo la mayoría para preservar su modelo de negocio. Todo, en definitiva, por la “experiencia de usuario”.

Y todo esto viene porque, por fin, ha llegado la publicidad que Facebook mostrará según el email y el teléfono de los usuarios, que ya anunciaban algunas webs en septiembre. Este nuevo modelo consiste en que un anunciante puede hacer llegar su mensaje a aquellas personas de las que ya dispone de sus datos. Es decir, si una compañía te ha incluido en su base de datos porque eres su cliente o te considera que puedes serlo, ahora puede cruzar esos datos con los de la red social para segmentar sus Ads.

Simplemente, el anunciante introduce una lista de emails o teléfonos en el gestor de publicidad de Facebook, esa información de codifica (de tal manera que no pueda desencriptarse) y se contrasta con la base de datos de Facebook. Posteriormente te devuelve un resultado, el número de potenciales impactos que podrás realizar, y a partir de ahí ya segmentar como uno quiera. La consecuencia es poder dirigir tus campañas con un enorme acierto, al cruzar tu CRM con los datos sociales de Facebook, y realizar una comunicación mucho más personalizada.

Conclusión: va a traer cola y muchas críticas por parte de los usuarios. Sin embargo, desde perspectiva del marketing me parece un desarrollo muy bueno y considerablemente diferencial con lo que hasta ahora han sido los Facebook Ads.

¿Cómo hacerlo?

1-      Tener Google Chrome

2-      Instalar el plugin ‘Facebook Power Editor’

3-      Entrar en https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

4-      Pinchar en ‘Públicos personalizados’

5-      Cargar la base de datos (CSV o TXT) con los teléfonos o emails que se quieran contrastar

6-      Confeccionar el anuncio

Instagram, ahora también en la web

Instagram, según cuentan en su blog, ha estado muy atento de nuestras súplicas y ha lanzado una versión web de su plataforma social de fotografía.

Tal y como informan, los usuarios contarán con una selección de sus fotografías recientemente retocadas y compartidas justo encima de la foto de perfil y la bio, mostrando de un vistazo qué compartimos en esta red social Instagram. Además, incorpora casi todas las funciones clásicas: seguir a otros usuarios, comentar fotos y editar el perfil.

Para consultar un perfil determinado simplemente hay que entrar en instagram.com/ nombre_de_usuario. Aunque todavía no están disponibles todos los perfiles, en los próximos días lo estarán todos. Ahora será mucho más sencillo compartir nuestro contenido de Instagram en la web.

Facebook Ads en móviles: oportunidades y riesgos

Las advertencias de un buen número de analistas no impidieron que Facebook saliese a bolsa el pasado mes de mayo con un precio de las acciones notablemente infladas. Y no hizo falta mucho tiempo para que perdiese la mitad de su valor.

Desde este escandaloso batacazo, la compañía de Palo Alto no ha cesado en encontrar nuevas formas de generar ingresos y de potenciar aquellas que mayores beneficios le ha aportado hasta la fecha. Y aunque uno de los principales motivos por lo que fue cuestionado su modelo fue la poca solidez del negocio de la publicidad, tal vez algo esté cambiando.

Y es que los ingresos de Facebook se incrementaron durante el tercer trimestre un 36%, en comparación con el mismo periodo del año anterior. ¿Cómo ha logrado este crecimiento? La publicidad en el móvil ha sido la gran responsable.

Como ocurre con los Facebook Ads tradicionales (para la versión web de escritorio de la red social), los que mejor están funcionando son las Historias patrocinadas, que son aquellos anuncios que se camuflan bajo la recomendación de un amigo integrándose en nuestros muros como una publicación más.

¿Pero por qué están funcionando especialmente bien estos anuncios en entornos móviles? En primer lugar, los Ads en el móvil aparecen en el News Feed que es donde el usuario pone toda su atención, entre otras cosas porque no hay menús ni recordatorios laterales. Asimismo, cuenta ya con un volumen altísimo de usuarios móviles: 600 millones.

Es una realidad que cada vez más usuarios escogen un móvil o una tableta para conectarse a Internet, lo veo continuamente en los flujos de tráfico que gestiono. Pero hay que ser cautos. Los anuncios en la web comienzan a ser molestos a un gran número de usuarios, y es previsible que en el móvil suceda lo mismo en un tiempo. Dado el abuso que se ha hecho de ellos, el siguiente paso por parte de los anunciantes debe ser la optimización de los mismos a través de la creatividad para no mermar su efectividad.

nuestra receta

Hello world! … O 1, 2, 3 probando

¡Hola mundo! De Social Media va la Cosa es el proyecto de comunicación y marketing social de Belén Kayser y Domingo Legua. Periodistas de formación y vocación, desde hace dos años compaginamos la tarea de comunicar en distintos medios impresos con la de gestionar redes sociales de algunas de las empresas más importantes de España y Europa.

¿Qué hemos hecho y qué hacemos? Planes de comunicación y contenidos a medida para marcas, empresas y tiendas de e-commerce, gestión de comunidades, medición y análisis de resultados y puesta en marcha de acciones especiales en redes sociales.

¿Expertos en social media? Ambos coincidimos en que el Social Media se aprende andando; es decir: probando, escuchando a la comunidad y a los expertos, esforzándose por agudizar la empatía con la audiencia; pero, sobre todo, dominando la palabra escrita. Después de dos años trabajando en esta línea, sentimos la necesidad de poner al alcance de todos lo que hemos ido aprendiendo.

¿Qué ofrecemos? Fórmulas honestas, trabajadas y probadas para ayudar a mejorar la comunicación en las redes sociales. Nos esforzamos por conocer las empresas para las que trabajamos para poder diseñar un plan de comunicación y crisis adecuado a sus necesidades. Nuestro libro de estilo es entender lo que la gente quiere saber de cada marca y cómo contárselo.

¿Lo que nos diferencia? Ambos creemos que el ser periodistas nos hace mejores profesionales. Intentamos ser honestos y francos en nuestra forma de comunicar, y también sabemos asumir y responder ante las crisis de una forma más adecuada, por nuestro dominio de la palabra escrita. Nos encanta aprender de todo lo que rodea nuestro trabajo y ser sinceros para cambiar un enfoque o plan si no está funcionado o si la empresa no se está beneficiando de él. Perseguimos saber día a día lo que funciona, lo que no, por qué. Somos un laboratorio de ideas en ebullición… Y nos encantaría que nos siguieras.