A Facebook le cuesta salir del centro de la polémica, y casi siempre por lo mismo: la maldita privacidad. El paradigma ideal del usuario sería poder contar con todos estos servicios sin comprometer lo más mínimo su intimidad, pero parece imposible.
En este contexto, todos los movimientos de Facebook han sido un tira y afloja con su configuración y restricción de los datos personales de todos sus usuarios cediendo en algunos aspectos, aunque manteniendo la mayoría para preservar su modelo de negocio. Todo, en definitiva, por la “experiencia de usuario”.
Y todo esto viene porque, por fin, ha llegado la publicidad que Facebook mostrará según el email y el teléfono de los usuarios, que ya anunciaban algunas webs en septiembre. Este nuevo modelo consiste en que un anunciante puede hacer llegar su mensaje a aquellas personas de las que ya dispone de sus datos. Es decir, si una compañía te ha incluido en su base de datos porque eres su cliente o te considera que puedes serlo, ahora puede cruzar esos datos con los de la red social para segmentar sus Ads.
Simplemente, el anunciante introduce una lista de emails o teléfonos en el gestor de publicidad de Facebook, esa información de codifica (de tal manera que no pueda desencriptarse) y se contrasta con la base de datos de Facebook. Posteriormente te devuelve un resultado, el número de potenciales impactos que podrás realizar, y a partir de ahí ya segmentar como uno quiera. La consecuencia es poder dirigir tus campañas con un enorme acierto, al cruzar tu CRM con los datos sociales de Facebook, y realizar una comunicación mucho más personalizada.
Conclusión: va a traer cola y muchas críticas por parte de los usuarios. Sin embargo, desde perspectiva del marketing me parece un desarrollo muy bueno y considerablemente diferencial con lo que hasta ahora han sido los Facebook Ads.
¿Cómo hacerlo?
1- Tener Google Chrome
2- Instalar el plugin ‘Facebook Power Editor’
3- Entrar en https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/
4- Pinchar en ‘Públicos personalizados’
5- Cargar la base de datos (CSV o TXT) con los teléfonos o emails que se quieran contrastar
6- Confeccionar el anuncio