Elmonstruo.org: Una innovadora campaña online para la escolarización donde eres el protagonista

Como ya nos tiene acostumbrado cada Navidad, ING DIRECT puso en marcha su campaña solidaria. Y en esta ocasión, después del éxito que cosechó la anterior, OgilvyOne ha realizado un corto de animación titulado ´El monstruo que no dejaba ir a los niños al colegio’.

Lo interesante de esta propuesta interactiva, que puedes ver en www.elmonstruo.org, es que tú tienes un papel fundamental: eres el encargado de acabar con el monstruo y hacer posible que los niños puedan ir por fin a la escuela.

Para acabar con el monstruo cuentas con una “arma secreta”: el móvil. Con él puedes intervenir en la historia para ayudar a los niños y además, de esta forma, hace una donación a UNICEF de 1,20€, que son destinados íntegramente a proyectos educativos de la ONG.

En definitiva se trata de un contenido para que la gente disfrute, se emocione y se lo pase bien. Por eso, y por la innovación estética de los contenidos que estamos acostumbrados a ver en Internet, me parece una producción audiovisual tan interesante. Una historia casi cinematográfica, muy potente visualmente y con un concepto muy claro: en el mundo hay muchos monstruos que no dejan que los niños vayan a la escuela (la pobreza, el hambre, etc) y ahora podemos acabar con ellos gracias a nuestra generosidad.

Ya están disponibles los anuncios de Facebook que se muestran según tu email o teléfono

A Facebook le cuesta salir del centro de la polémica, y casi siempre por lo mismo: la maldita privacidad. El paradigma ideal del usuario sería poder contar con todos estos servicios sin comprometer lo más mínimo su intimidad, pero parece imposible.

En este contexto, todos los movimientos de Facebook han sido un tira y afloja con su configuración y restricción de los datos personales de todos sus usuarios cediendo en algunos aspectos, aunque manteniendo la mayoría para preservar su modelo de negocio. Todo, en definitiva, por la “experiencia de usuario”.

Y todo esto viene porque, por fin, ha llegado la publicidad que Facebook mostrará según el email y el teléfono de los usuarios, que ya anunciaban algunas webs en septiembre. Este nuevo modelo consiste en que un anunciante puede hacer llegar su mensaje a aquellas personas de las que ya dispone de sus datos. Es decir, si una compañía te ha incluido en su base de datos porque eres su cliente o te considera que puedes serlo, ahora puede cruzar esos datos con los de la red social para segmentar sus Ads.

Simplemente, el anunciante introduce una lista de emails o teléfonos en el gestor de publicidad de Facebook, esa información de codifica (de tal manera que no pueda desencriptarse) y se contrasta con la base de datos de Facebook. Posteriormente te devuelve un resultado, el número de potenciales impactos que podrás realizar, y a partir de ahí ya segmentar como uno quiera. La consecuencia es poder dirigir tus campañas con un enorme acierto, al cruzar tu CRM con los datos sociales de Facebook, y realizar una comunicación mucho más personalizada.

Conclusión: va a traer cola y muchas críticas por parte de los usuarios. Sin embargo, desde perspectiva del marketing me parece un desarrollo muy bueno y considerablemente diferencial con lo que hasta ahora han sido los Facebook Ads.

¿Cómo hacerlo?

1-      Tener Google Chrome

2-      Instalar el plugin ‘Facebook Power Editor’

3-      Entrar en https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

4-      Pinchar en ‘Públicos personalizados’

5-      Cargar la base de datos (CSV o TXT) con los teléfonos o emails que se quieran contrastar

6-      Confeccionar el anuncio

¿Códigos QR? Sí o no (depende)

Esta mañana alguien encargado de la parte de offline en su empresa, me ha pedido consejo sobre el uso de códigos QR (quick response). Al parecer le encanta la idea de esconder descuentos detrás de ellos. Esto me ha traído algunos recuerdos y aprovecho para compartirlos con vosotros y daros mi opinión de los códigos QR, que aunque se llamen “de respuesta rápida”, no lo son tanto.

Recuerdo que cuando curraba en Terra Noticias, un infografista nos mandó su curriculum en forma de tarjeta de visita. Tenía un código QR en el anverso, y si lo captabas con la aplicación del movil correspondiente, podías ver sus trabajos, porque enlazaba a su web. Me gustó la idea, a pesar de que mi compañero, el del movil escaneador, tardó un buen rato en abrir coger el teléfono, desbloquearlo, abrir la aplicación para QR, intentar varias veces “enfocar bien” y entonces ver la web. Pese a todo a mi me pareció muy cool, y cómo no, muy distinto, y como de eso va lo de buscar curro, lo añadí a mi curriculum yo también.

Recuerdo que, meses después de ficharme la agencia de márketing online para la que trabajaba, uno de los jefes (creo que jamás vio mi CV…) empezó a fliparse con los códigos QR, contándoselo a todos como si aquello fuera… bueno, la panacea. Recuerdo ese entusiasmo y a mi pensando. “Los códigos esos son inútiles“. Hoy, años después de aquello, como os contaba, una de mis compañeras de offline ha descubierto el mundo QR y quiere ponerlos en tarjetas regalo. Estos han sido mis argumentos para intentar disuadirla:

1. No son nuevos, aunque en Alemania -donde estamos ambas- son más 1.0 que 2.0 y acaben de descubrirlos.
2. Tardas demasiado en abrirlos, por lo cual se convierten en algo complicado más que facilitador.
3. Por todo lo anterior, has de ofrecer algo realmente nuevo, distinto y atractivo, como por ejemplo un premio especial o una promoción exclusiva, “secreta”, como el propio cuadradito codificado.

Sobre esto último, me he topado con una maravilla: un uso parecido del QR/Bidi pero mejorado: “Anuncios de televisión que envían información y enlaces de internet a tu móvil”

Y bueno, como no podía ser de otra forma, he intentado apoyar mi postura con más información. Y he tenido que ir a Mashable, donde he visto que apoyaban mi teoría en muchos puntos. 5 Reasons QR Code Marketing Is Broken (and How to Fix It). ¡Recomendado!

Instagram, ahora también en la web

Instagram, según cuentan en su blog, ha estado muy atento de nuestras súplicas y ha lanzado una versión web de su plataforma social de fotografía.

Tal y como informan, los usuarios contarán con una selección de sus fotografías recientemente retocadas y compartidas justo encima de la foto de perfil y la bio, mostrando de un vistazo qué compartimos en esta red social Instagram. Además, incorpora casi todas las funciones clásicas: seguir a otros usuarios, comentar fotos y editar el perfil.

Para consultar un perfil determinado simplemente hay que entrar en instagram.com/ nombre_de_usuario. Aunque todavía no están disponibles todos los perfiles, en los próximos días lo estarán todos. Ahora será mucho más sencillo compartir nuestro contenido de Instagram en la web.

Facebook Ads en móviles: oportunidades y riesgos

Las advertencias de un buen número de analistas no impidieron que Facebook saliese a bolsa el pasado mes de mayo con un precio de las acciones notablemente infladas. Y no hizo falta mucho tiempo para que perdiese la mitad de su valor.

Desde este escandaloso batacazo, la compañía de Palo Alto no ha cesado en encontrar nuevas formas de generar ingresos y de potenciar aquellas que mayores beneficios le ha aportado hasta la fecha. Y aunque uno de los principales motivos por lo que fue cuestionado su modelo fue la poca solidez del negocio de la publicidad, tal vez algo esté cambiando.

Y es que los ingresos de Facebook se incrementaron durante el tercer trimestre un 36%, en comparación con el mismo periodo del año anterior. ¿Cómo ha logrado este crecimiento? La publicidad en el móvil ha sido la gran responsable.

Como ocurre con los Facebook Ads tradicionales (para la versión web de escritorio de la red social), los que mejor están funcionando son las Historias patrocinadas, que son aquellos anuncios que se camuflan bajo la recomendación de un amigo integrándose en nuestros muros como una publicación más.

¿Pero por qué están funcionando especialmente bien estos anuncios en entornos móviles? En primer lugar, los Ads en el móvil aparecen en el News Feed que es donde el usuario pone toda su atención, entre otras cosas porque no hay menús ni recordatorios laterales. Asimismo, cuenta ya con un volumen altísimo de usuarios móviles: 600 millones.

Es una realidad que cada vez más usuarios escogen un móvil o una tableta para conectarse a Internet, lo veo continuamente en los flujos de tráfico que gestiono. Pero hay que ser cautos. Los anuncios en la web comienzan a ser molestos a un gran número de usuarios, y es previsible que en el móvil suceda lo mismo en un tiempo. Dado el abuso que se ha hecho de ellos, el siguiente paso por parte de los anunciantes debe ser la optimización de los mismos a través de la creatividad para no mermar su efectividad.

nuestra receta

Hello world! … O 1, 2, 3 probando

¡Hola mundo! De Social Media va la Cosa es el proyecto de comunicación y marketing social de Belén Kayser y Domingo Legua. Periodistas de formación y vocación, desde hace dos años compaginamos la tarea de comunicar en distintos medios impresos con la de gestionar redes sociales de algunas de las empresas más importantes de España y Europa.

¿Qué hemos hecho y qué hacemos? Planes de comunicación y contenidos a medida para marcas, empresas y tiendas de e-commerce, gestión de comunidades, medición y análisis de resultados y puesta en marcha de acciones especiales en redes sociales.

¿Expertos en social media? Ambos coincidimos en que el Social Media se aprende andando; es decir: probando, escuchando a la comunidad y a los expertos, esforzándose por agudizar la empatía con la audiencia; pero, sobre todo, dominando la palabra escrita. Después de dos años trabajando en esta línea, sentimos la necesidad de poner al alcance de todos lo que hemos ido aprendiendo.

¿Qué ofrecemos? Fórmulas honestas, trabajadas y probadas para ayudar a mejorar la comunicación en las redes sociales. Nos esforzamos por conocer las empresas para las que trabajamos para poder diseñar un plan de comunicación y crisis adecuado a sus necesidades. Nuestro libro de estilo es entender lo que la gente quiere saber de cada marca y cómo contárselo.

¿Lo que nos diferencia? Ambos creemos que el ser periodistas nos hace mejores profesionales. Intentamos ser honestos y francos en nuestra forma de comunicar, y también sabemos asumir y responder ante las crisis de una forma más adecuada, por nuestro dominio de la palabra escrita. Nos encanta aprender de todo lo que rodea nuestro trabajo y ser sinceros para cambiar un enfoque o plan si no está funcionado o si la empresa no se está beneficiando de él. Perseguimos saber día a día lo que funciona, lo que no, por qué. Somos un laboratorio de ideas en ebullición… Y nos encantaría que nos siguieras.